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重要なご案内

<2025年12月18日>DMM光 Plus WEB受付は終了しました。

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2ギガプラン月額4,200円(税込) 10ギガプラン月額4,700円(税込)
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よくあるご質問よくあるご質問
A

DMM光 Plusでは新しく電柱から回線を引き込みするため、開通工事は必要となります。
状況にもよりますが、原則事前に他社回線を撤去いただく必要はありません。

A

お申し込み後、工事日調整のお電話(自動音声通話)をいたします。
そちらで、ご希望の日と時間帯を指定していただけます。

お問い合わせお問い合わせ
光インターネット サポートデスク光インターネット サポートデスク

月々の料金、回線速度、キャンペーン内容、オプション契約などのお問い合わせはこちら

TEL: 0570-099-084TEL: 0570-099-084

または

TEL: 03-6705-5849TEL: 03-6705-5849

(営業時間 10:00〜18:00)年末年始及び弊社指定のメンテナンス日を除く

  • 携帯・PHSからもご利用いただけます。
  • 一部IP電話からはご利用いただけません。
  • 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。
ご注意事項ご注意事項

・DMM光 Plusは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。あらかじめお申し込みのプラン・オプション・特典に関する説明及び規約をご確認の上お申し込みください。

・特典は予告なく終了・変更する場合があります。あらかじめご了承ください。


・お申し込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。


・DMM光 Plus 2ギガプラン(3年契約)、DMM 光 Plus 10ギガプラン(3年契約)へ新規入会され、お申し込みから12ヶ月後の月末までに開通された方が対象となります。契約拘束期間のない、DMM光 Plus 2ギガプラン(契約期間なし)、DMM 光 Plus 10ギガプラン(契約期間なし)は対象外となりますので、ご注意ください。


・基本工事費(44,000円)は開通の当月より発生し、開通1ヶ月目から36ヶ月目まで36回の分割となります。なお、特典適用により36ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

※ 基本工事費は、開通1ヶ月目1,230円/月、開通2ヶ月目~36ヶ月目1,222円/月発生いたしますが、同額(1ヶ月目1,230円、2~36ヶ月目1,222円)を1ヶ月目は契約事務手数料から、2~36ヶ月目は月額基本料金より割引いたします。

※ 分割払い期間中に解約(引越しによる解約の場合を含みます)される場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求します。


・お支払方法が未登録の場合、特典をお受け取りいただけない場合がございます。お申し込み後、郵送の書面または専用マイページより必ずご登録ください。

2ギガプラン

・北海道

・関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)

・東海(愛知、静岡、岐阜、三重)

・関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)

・中国(広島、岡山)

・九州(福岡、佐賀)

※ 一部エリアを除く


10ギガプラン

・東北(宮城、福島、山形)

※ 一部エリアを除く


※ サービス提供エリア内であっても、設備状況または施工上の条件等により、DMM光 Plusをご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

・「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。

端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(当社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。


・「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客様が使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。

端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、以下の通りです。

 有線接続(1000BASE-T 1ポート利用)時:概ね1Gbps

 無線接続時:概ね1.3Gbps(IEEE802.11acの場合の速度です。当社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)


・速度は、お客様のご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

・開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。

・特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。


・継続契約期間中に解約をされる場合は、DMM光 Plus 2ギガプラン(3年契約)は契約解除料3,970円、DMM 光 Plus 10ギガプラン(3年契約)は契約解除料4,470円を請求いたします。


・基本工事費の分割払い期間中に解約(引越しによる解約の場合を含みます)される場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求します。

お申し込み手続き完了後、郵送の書面または専用マイページよりお支払い方法を設定していただきます。

お支払い方法は以下よりご選択いただけます。


・口座振替

・クレジットカード支払い

・キャリア決済(NTT請求・ソフトバンクまとめて支払い)


※ 支払方法未登録の場合、コンビニの払込票にてお支払いいただきますが、お支払い方法としてお選びいただくことはできません。

※ DMM光 Plusのご利用料金について、請求書、ご利用料金明細は専用マイページより確認・印刷いただけます。DMM光 Plusでは領収書・解約証明書を発行しておりませんので、請求書およびご利用料金明細を代用ください。

※ お支払方法が未登録の場合、特典をお受け取りいただけない場合がございます。お申し込み後、郵送の用紙または専用マイページより必ずご登録ください。なお、用紙にて口座振替登録手続きを行う場合は登録完了までに1-2か月要する場合があります。特典付与条件の決済登録期限を超過する可能性がある場合、専用マイページからの決済登録をお願いいたします。

1ヶ月目(開通月)の月額基本料金は日割り計算となります。

開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。

・工事は、お客様宅内の工事と屋外工事を、2回または3回行い、それぞれお客様の立ち会いが必要となります。お立ち会いいただけない場合、工事ができかねます。あらかじめご了承ください。


・賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客様と異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様(オーナー様等)の承諾を得ていただく必要があります。


・回線敷設工事の完了後、敷設した回線の方式を切り替えるための工事を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。


・同一エリア内で多数のお申し込みがあった場合や、お住まいの住居環境によっては、開通まで2~3ヶ月程度のお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。


※ お申し込み後、工事日調整のお電話(自動音声通話)をいたします。5日以内に何のご連絡もない場合や工事日の調整については、サポート(光回線調整窓口)までご連絡ください。